Test et avis sur Emma Matelas | Article mis à jour en 2019

Nicolas

Co-fondateur chez LEMEILLEURMATELAS.INFO
J'ai créé ce site avec ma compagne Caroline dans le but de partager librement avec vous nos expériences concernant de nombreuses marques de matelas. Avec plus de 10 modèles testés à l'heure actuelle, on peut dire que je suis devenu au fil du temps un expert dans le domaine.
Nicolas

Emma Matelas est l’un des fabricants les plus en vogue et c’est pourquoi nous voulions réaliser un test à son sujet. Dans cet article nous essayerons de répondre à toutes les questions que vous allez pouvoir vous poser avant de procéder à un achat : est-il ferme ou souple ? combien coûte t’il ? quelle est la durée de la garantie ? y a-t-il des soldes ? le fabricant propose-t-il un sommier ? Installez vous confortablement et découvrez notre avis sur Emma Matelas et ses produits.

Avis Emma Matelas

Information | Comment réalisons-nous nos avis et tests ?

Nous (Caroline et Nicolas) avons collecté et analysé plus de 1600 expériences clients vérifiées provenant d’une dizaine de sources uniques et avons passé 100 nuits à tester ce produit au travers de divers procédés. Nous espérons donc que vous allez apprécier le travail et les efforts fournis afin de réaliser ces tests.

Très bonne lecture à vous !

Vue d’ensemble du matelas Emma

Avant de se lancer tête baissée dans ce test et avis sur le matelas Emma pour 2019, nous voulions d’abord réaliser un rapide tour d’horizon de l’entreprise.

Cette jeune startup a vue le jour dans le courant de l’année 2014 en Allemagne. Plus précisément dans la ville de Francfort-sur-le-Main. Depuis, tout est allé très vite puisqu’elle a vendue plusieurs centaines de milliers de produits.

C’est d’ailleurs pour cette raison que nous nous sommes décidé à commander chez Emma Matelas afin de vous donner un avis complet et impartial concernant son produit phare “L’Original”.

Nous faisons cette petite précision car en effet il existe 2 modèles distincts qui sont les suivants :

  • L’Original : c’est tout simplement le modèle le plus primé d’Europe. Il tente en effet d’incarner l’alliance parfaite entre le confort le soutien. Composé de différentes couches de mousses (combinées dans 25 centimètres d’épaisseur), c’est ce dernier qui aura toute notre attention lors de cette revue complète.
  • Le One : il est le produit plus “technologique” selon les dires du constructeur. Effectivement, il est la combinaison de trois couches de matériaux qui allient confort et soutien.

Trouver les prix les plus bas

Avant de vous donner notre ressenti suite au test du matelas Emma “Original”, nous allons vous laisser comprendre les différences entre les deux produits que nous venons de citer au travers de cette rapide comparaison.

Comparaison matelas Emma

Maintenant que vous connaissez les principales caractéristiques des deux produits de la gamme Emma Matelas, il est temps de débuter !

De quoi est-il composé ?

Pour commencer de la meilleure des manières cet avis sur le matelas Emma, nous avons décidé de vous parler de notre ressenti concernant la composition de celui-ci. Nous allons ainsi vous présenter les différentes couches (4 au total) qui le compose.

Mais avant, la première information que nous pouvons vous donner concerne l’épaisseur générale du matelas Emma : 25 centimètres.

Composition matelas Emma

Housse thermorégulatrice et élastique

La première couche qui compose le produit universel d’Emma Matelas n’est autre que la housse thermorégulatrice et élastique. Pour ceux qui ne savent pas, c’est celle-ci qui va englober la totalité des différentes mousses et couches.

Cette technologie dite “thermorégulatrice” va permettre une meilleure circulation de l’air et de l’humidité afin de protéger la structure de votre couchage. Étant donné qu’elle est très élastique, vous verrez qu’elle n’aura aucun mal à s’adapter à la hauteur du matelas Emma 2019.

La partie basse de cette housse (grise) assure quant à elle une circulation optimale de l’air et donne une propriété antidérapante à l’ensemble. De ce fait, d’après notre test, cela vous donnera une très bonne accroche ainsi qu’une stabilité à l’ensemble.

Notez aussi que l’ensemble est déhoussable et lavable ce qui est un très bon point concernant cet avis sur le matelas Emma.

Mousse Airgocell

La première couche réelle qui compose le matelas Emma est celle appelée : mousse Airgocell. Née d’une innovation maison, elle est censée vous assurer un confort idéal ainsi qu’une excellente ventilation de l’ensemble.

Cependant, après notre test de 100 nuits, nous avons pu remarquer une chose. Le matelas a tendance à garder la chaleur, ce qui peut rendre le sommeil plus difficile. En hiver vous n’aurez aucun problème, mais en été rien n’est moins sûr !

Matelas disposé

Mousse régulatrice de pression

Il est temps pour nous de vous parler de la deuxième couche de mousse qui compose ce produit. La mousse régulatrice de pression (en viscose et à mémoire de forme) a pour but de distribuer la pression sur votre couchage de la manière la plus optimale possible.

En apprendre plus sur les couches du matelas Emma

De ce fait, que vous préfériez dormir sur le dos, sur le ventre, ou sur le côté, vous en aurez pour votre argent ! Après un test, nous pouvons vous le garantir. Caroline qui dort sur le dos a appréciée son expérience, tout comme moi-même, qui a plus tendance à dormir sur le côté/dos.

Mousse froide

La dernière couche que nous voulions vous présenter lors de ce test du matelas Emma est la plus épaisse : la mousse dite froide. Haute de plus de 10 centimètres, c’est elle qui va tenter de vous apporter la fermeté nécessaire.

D’après le fabricant, c’est cette couche qui va fournir une contre-pression et cela peu importe votre position. Et nous pouvons vous le confirmer à la suite de nos nuits de test.

Grâce à cette couche, vous sentirez que vos épaules, votre nuque mais surtout votre dos seront mieux maintenus pendant votre sommeil. Autant vous dire que notre avis 2019 sur Emma Matelas à ce niveau est excellent.

Matelas Emma : plutôt ferme ou moelleux ?

C’est peut-être la question que le plus de monde se pose en venant lire un avis détaillé et complet sur le matelas Emma : est-il ferme ? est-il moelleux ?

Après 100 nuits passées dessus, nous avons trouvé que le matelas Emma était un bon compromis entre moelleux et ferme. Notez qu’il est en tout cas plus moelleux que le Casper, par exemple. D’après notre échelle officielle ci-dessous, nous lui donnons la note de 6,5/10.

Echelle fermeté Emma

Le ressenti étant propre à chacun fonction de différents aspects, nous vous recommandons malgré tout de donner au matelas Emma un test de 100 nuits.

Comme vous allez pouvoir le constater à la suite, c’est tout à fait possible grâce à une période d’essai qui vous sera proposée de manière totalement gratuite.

Ce qui est certain dans tous les cas, comme vous avez pu le constater plus haut dans cet avis 2019 d’Emma Matelas, c’est que le modèle “One” s’avère être le plus ferme des deux produits de la gamme (comparé à l’Original).

Vous savez donc vers lequel vous tourner si vous cherchez de la fermeté à tout prix.

Photo assis sur le matelas

Tailles et prix du matelas Emma

Poursuivons ce test complet en vous présentant les différentes tailles dans lesquelles se décline le matelas Emma en 2019. Afin que vous ayez un aperçu global, nous y avons aussi associé le prix et le poids.

Consulter l'ensemble des tailles disponibles

Comme vous allez le voir, les prix sont vraiment dans la norme du marché, il n’y a donc pas de surprise à ce niveau de notre avis. Surtout que vous allez très souvent pouvoir profiter de promotions conséquentes (allant jusqu’à 30%).

Voici un aperçu des prix et poids pour les dimensions les plus courantes.

Taille Dimensions Poids Prix
Simple 90 cm x 200 cm 17 kg 499 €
Petit double 120 cm x 200 cm 22 kg 579 €
Queen 140 cm x 200 cm 28 kg 699 €
King 160 cm x 200 cm 32 kg 859 €
California King 180 cm x 200 cm 35 kg 959 €

Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de lire notre revue complète concernant le matelas de Casper, sachez qu’Emma Matelas propose un bien plus grand choix de tailles. Dans le cas où vous auriez donc un lit “hors-norme”, cela pourrait donc être judicieux d’opter pour ce dernier.

On pense par exemple à des dimensions comme du 70 x 200 cm, 100 x 210 cm ou encore 180 x 190 cm. Tout ce choix vient donc gonfler la note finale de notre avis 2019 sur Emma Matelas qui s’annonce pour le moment plus que bonne.

Période d’essai de 100 nuits

Période d'essai Emma

Comment ça fonctionne ?

Quoi de mieux pour poursuivre que de vous donner les détails de la période d’essai de 100 nuits qui vous sera offerte pour tout achat sur la boutique en ligne.

Si vous comptiez acheter votre couchage dans un commerce classique, voici LA raison pour laquelle vous feriez mieux de changer d’opinion et d’opter pour le matelas Emma.

En effet, pour tout nouvel achat sur le site du fabricant, vous allez pouvoir profiter d’une période d’essai de 100 nuits, 100% gratuite ! Comment ça marche exactement ?

Eh bien contrairement à ce que l’on pourrait penser tout est très facile, et c’est ce qui nous donne un bon avis sur Emma.

Profiter de l'essai de 100 nuits de Emma

Retour et remboursement

Après une période d’adaptation, si vous sentez que le matelas n’est pas fait pour vous, il vous suffira simplement de prendre contact avec le service client de la marque. Celui-ci se chargera de fixer une date de collecte auprès du transporteur agréé.

Période d'essai Emma2

À la suite de cela, vous serez remboursé à 100% du prix d’achat dans un délai de 14 jours ouvrés. Petite précision cependant car c’est on ne peut plus important. Les 100 jours d’essai commencent le jour où vous recevez le couchage chez vous.

Veillez donc à ne pas vous y prendre trop tard si vous souhaitez le retourner pour cause de non-satisfaction.

Vous avez encore des questions concernant cet aspect ? Dans ce cas pas de problème, n’hésitez pas à nous laisser un mail à la suite de la lecture cet avis sur le matelas Emma. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Au pire, n’hésitez surtout pas à prendre contact avec le support client de la marque.

Garantie

Le prochain point de ce test et avis sur le matelas Emma nous amène à parler de la garantie. Pour tout nouvel achat en ligne chez le fabricant, vous allez pouvoir y prétendre. Chez celui-ci, vous aurez le droit à 10 ans de garantie.

Mais sur quels aspects le couchage est-il garanti ? Ne vous en faites pas, nous sommes ici pour répondre tout particulièrement à cette question :

  • Durabilité et résistance des matériaux composant le matelas
  • Défauts sur les fermetures éclairs
  • Conservation de la forme originelle du couchage
  • Déchirure, usure prématurée ou bosse au niveau de la mousse dans le cadre d’une utilisation “normale”.

Tout comme la période d’essai de 100 nuits que nous avons pu détailler plus haut, cette garantie débutera au moment où vous recevrez le dit couchage.

Notez que la garantie sera valable dans l’ensemble de l’Union Européenne. Pour la faire valoir, vous n’aurez qu’à contacter le service client du fabricant en leur transmettant des photos du produit concerné. Le but étant de documenter et détailler au mieux votre cas.

Une fois de plus, notre avis sur Emma est donc excellent. Vous n’aurez vraiment aucune mauvaise surprise, tout est clair et net.

Les accessoires Emma Matelas

Si vous avez déjà eu l’occasion de parcourir le site du fabricant, vous avez pu remarquer qu’il ne proposait pas simplement des matelas. Et effectivement, vous aurez la possibilité de trouver un grand nombre d’accessoires : oreiller, surmatelas, sommier, protège-matelas ou encore couchage pour bébé.

Le but de notre article n’étant pas de parler de tous les accessoires, nous allons malgré tout nous permettre une présentation rapide de l’oreiller, du surmatelas et du sommier que vous allez pouvoir acheter sur la boutique en ligne.

Oreiller

Cet avis sur Emma Matelas et ses produits ne pouvait se dérouler sans mentionner l’oreiller à mémoire de forme que propose le fabricant. Composé de 3 couches, cet oreiller va littéralement changer votre façon dormir comme l’a révélé notre test.

Pour se faire, il a été basé sur un concept thermoactif qui va évacuer toute la chaleur que votre corps va pouvoir produire au cours de vos nuits.

De ce fait, vous aurez toujours l’impression de dormir au frais et vous n’aurez pas cette impression de chaleur que certains oreillers classiques peuvent donner.

Découvrir plus d'informations concernant l'oreiller Emma

Du fait qu’il est composé de 3 couches, il vous sera assez facile de l’adapter à vos besoins et vos envies comme le prouve l’image ci-dessous. Pour ce détail qui change tout, notre avis sur Emma et son oreiller.

Oreiller Emma

Notez que tout comme le matelas Emma, vous bénéficierez d’une période d’essai de 100 nuits. Vous n’aurez donc aucun mal à obtenir un remboursement intégral (sans coûts cachés).

Cela donne ainsi encore un peu plus de poids à la note de notre avis et test.

Surmatelas

Le deuxième produit dont nous voulions vous parler est le surmatelas Emma. C’est un produit que vous allez pouvoir placer au dessus de votre couchage (et cela qu’il soit de la marque Emma ou non).

Il se compose de deux couches de conceptions radicalement différentes, lui permettant de s’adapter aux besoins de chacun. Que vous souhaitiez avoir un ressenti moelleux ou dur, vous serez servi avec le surmatelas de cette marque.

Notre test de ce dernier nous a permis de nous rendre compte des deux configurations et le ressenti est bel et bien réel.

En quelques secondes à peine, vous allez pouvoir déhousser le produit pour intervertir les couches. Autant vous dire qu’il sera très facile pour vous de vous faire votre propre avis sur la question.

Du côté des caractéristiques, le surmatelas que vous placerez sur votre matelas Emma (ou d’une autre marque) fait 6 centimètres d’épaisseur et est composé à 98% de polyester (et 2% d’élasthanne).

Surmatelas Emma

Enfin, dernier point concernant ce paragraphe de notre avis sur Emma Matelas, vous retrouverez les dimensions classiques pour ce surmatelas : 140 x 200, 160 x 200, 180 x 200 et même 200 x 200.

Sommier

Le sommier est le dernier accessoire dont nous voulions vous parler. Pourquoi ? Eh bien tout simplement car tous les vendeurs en ligne ne proposent pas un tel produit.

Comme le revendique le fabricant sur son site internet, ce sommier saura s’adapter à n’importe quel cadre de lit.

Pour vous faire votre propre opinion concernant le sommier Emma, nous vous conseillons fortement d’aller faire un tour sur le site officiel.

Vous y trouverez des détails sur les différentes tailles (au nombre de 6) mais aussi sur sa composition. Pour rappel ce dernier est entièrement fabriqué en Allemagne et se compose de lattes articulées en bois de bouleau véritable.

Pour que notre revue Emma Matelas soit complète au niveau du sommier, nous nous devons de vous préciser qu’il n’y a pas de pieds inclus. Il vous faudra donc obligatoirement l’insérer dans un cadre de lit de la même taille.

Livraison

Poursuivons cette revue détaillée du matelas Emma en vous parlant de la livraison. Effectivement c’est un aspect important car vous vous demandez très certainement sous quelle forme le couchage va arriver chez vous.

Faites vous livrer votre matelas Emma gratuitement

Si vous voulez vous faire livrer en France, sachez que les produits seront expédiés jusqu’à chez vous grâce au transporteur DPD.

Le point très important et qui vient embellir notre avis sur le matelas Emma réside dans le fait que la livraison (et le retour en cas de besoin) est 100% gratuite.

Livraison et retour

Comme nous avons pu le constater en achetant un tel produit, la livraison s’avère être plutôt rapide puisque dans notre cas elle n’aura pris que 3 jours. De manière générale, vous pourrez espérer être livré du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

Déballage

Vous désirez avoir notre ressenti sur le déballage du matelas Emma ? Eh bien ne vous en faites pas car nous allions justement y venir. Le concept de Bed-in-a-box est un véritable jeu d’enfant.

Déballage matelas Emma
L’emballage du matelas à sa réception ainsi que le “cutter” fourni par Emma

En seulement 3 petites étapes vous allez être en mesure d’apprécier votre nouveau couchage. Vous vous demandez quelles sont-elles ? Les voici :

  • Déballez : enlevez le couchage de son emballage en carton
  • Déroulez : Utilisez le cutter fourni afin de couper délicatement le film qui enrobe votre matelas Emma
  • Et c’est déjà terminé ! Débarassez le matelas du plastique de protection et il est déjà prêt à l’emploi.

Le petit conseil que nous pouvons vous donner, c’est de le déballer puis de le laisser respirer 3 à 4h avant d’enfin l’utiliser. Cela laissera le temps à votre couchage de reprendre un peu plus sa forme et ses propriétés.

Petit point noir concernant cet aspect, nous avons constaté que le matelas Emma dégageait une odeur pendant les premiers jours d’utilisation.

Cela se dissipe ensuite mais c’est un peu déroutant au début. Notez qu’après discussion avec le support client, cette odeur n’a rien de toxique, soyez rassuré !

Pas de quoi faire basculer notre avis et notre note générale donc, mais quand même…

Support client et contact

Que serait cet avis sur Emma et son matelas si nous ne vous parlions pas plus en détail du support client et des moyens de contact dont vous allez pouvoir disposer ? Pas grand chose à vrai dire.

Le premier point positif de cet aspect réside dans le fait qu’en vous rendant sur le site du fabricant, vous aurez accès à une Foire aux Questions des plus détaillée.

Pour l’avoir parcourue, nous trouvons qu’elle couvre vraiment bien l’ensemble des questions courantes.

Dedans, vous y trouverez des réponses concernant la commande, les matelas Emma, les accessoires, les 100 nuits d’essai, la garantie et bien plus encore. Si malgré tout cela vous n’arrivez pas à trouver une réponse à votre interrogation, vous pourrez toujours profiter de 3 moyens de contact.

Support client

Que ce soit par chat en ligne (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h), par e-mail (contact@emma-matelas.fr), par téléphone (01 76 35 06 48) ou par formulaire de contact, vous arriverez forcément à parler avec un humain.

Autant vous dire que notre avis sur Emma Matelas et son support client est on ne peut plus bon ! Quand nous avons eu l’occasion de le tester, nous avons été agréablement surpris par les réponses quasiment instantanées.

Et cela même lorsqu’il s’agissait d’exiger un retour de notre produit. De plus, les personnes que vous aurez en face de vous s’avèreront très agréables et qualifiées.

Notre avis sur Emma Matelas : est-ce qu’on le recommande ?

Il est temps pour nous de conclure cette analyse complète. Comme vous avez pu le voir tout au long de ce dernier, nous avons été conquis par la qualité du couchage proposé.

Si l’UFC Que Choisir l’a élu produit de l’année 2018 et 2019, c’est qu’il y a une raison !

Ce matelas universel s’avère être une vraie bonne découverte qui saura satisfaire le plus grand nombre.

Si vous cherchez un matelas plutôt moelleux et souple (tout en gardant un petit côté ferme), c’est LE meilleur choix que vous pouvez faire.

Pour ce qui est des tarifs, le fabricant est vraiment dans les standards et vous n’aurez pas de grande surprise. Ce qui est plus qu’appréciable d’ailleurs avec lui, c’est que vous aurez très souvent accès à des codes promos.

Autant vous dire que vous pourrez obtenir un rapport qualité/prix assez impressionnant.

Du côté des points faibles, on retiendra le fait qu’il garde pas mal la chaleur en été et qu’il sente un peu pendant les jours qui suivent le déballage.

Si vous avez encore des interrogations sur l’un des produits de la marque, n’hésitez surtout pas à nous le faire savoir en nous laissant un petit message via notre formulaire de contact.

Découvrir le matelas Emma >

Pour résumer

Après avoir lu cet avis et test du matelas Emma vous avez encore du mal à savoir pour quel modèle de la marque opter ? Aucun soucis, nous allons vous donner des précisions sur ce point. Effectivement, chaque personne a des besoins différents. On vous en dit un peu plus.

Le Emma Original devrait vous convenir si :

  • Vous cherchez un matelas moelleux
  • Vous avez besoin d’un bon soutien malgré tout
  • Trouver une taille un peu hors norme est difficile

Le Emma One devrait vous convenir si :

  • Vous voulez obtenir un couchage de qualité à moindre prix
  • Vous cherchez à avoir un soutien plus ferme

Le Emma Air devrait vous convenir si :

  • Vous souhaitez profiter des dernières technologies de pointe
  • Votre budget est un peu plus conséquent
  • Vous voulez un matelas avec une respirabilité maximale

Questions fréquentes

Notre but étant vraiment de vous donner le maximum d’informations sur ce fabricant et ses produits, nous allons vous proposer une rapide FAQ.

Cette foire aux questions a pour but de répondre aux questions que nous recevons régulièrement. Nous avons ainsi trié 3 questions sur le volet.

Faut-il un sommier spécial pour accueillir le matelas Emma ?
Utiliser votre matelas Emma sur un sommier à lattes est optimal. Cependant, il est tout à fait possible de l’utiliser sur tout type de surface. Vous pouvez donc parfaitement l’utiliser sur tous les types de sommiers, dont les sommiers électriques.

Les couchages sont-ils ignifugés ou traités anti-acarien ?
Aucun traitement chimique n’est appliqué sur les matelas Emma (Original, One, Air). Ils ne sont donc pas traités anti-acarien ou ignifugés. Seul le protège-matelas est probiotique et anti-acarien.

Les matelas Emma sont-ils vegan ?
Nous avons demandé au fabricant et il a pu nous confirmer qu’aucun produit animal n’est utilisé dans la fabrication des matelas. Ils sont donc bien vegan.

Matelas Emma

dès 439.00€
9

Confort

9.0/10

Maintien

8.0/10

Respirabilité

8.5/10

Rapport qualité/prix

10.0/10

Matériaux

9.0/10

Sexe

9.0/10

Odeur

7.5/10

Essai et remboursement

10.0/10

Garantie

10.0/10

2 comments on “Test et avis sur Emma Matelas | Article mis à jour en 2019

  1. Bonjour Nicolas et merci pour ce retour d’expérience sur le matelas Emma. J’ai deux petites questions pour vous.

    Concernant l’odeur, elle est perceptible pendant combien de temps environ après déballage ?

    Enfin, est-ce que Emma est vraiment très moelleux ? Car comme il semblerait que vous ayez aussi testé Casper, cela m’intéresserait d’avoir une comparaison entre les deux.

    1. Bonsoir,

      Pour l’odeur : elle était perceptible dans notre cas pendant quasiment 10 jours. Mais au bout de 1-2 jours c’était déjà beaucoup plus supportable qu’au déballage.

      Concernant votre deuxième question, le matelas Emma (L’Original) est effectivement bien plus souple que le Casper. De ce fait, je vous conseille plutôt le premier si vous êtes à la recherche de quelque chose de moelleux. Par contre si vous vous voulez un matelas ferme, il faudra envisager Casper.

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